Calidad y compromisos
- Biblioteca
- Estrategia y Calidad
- Calidad y compromisos
La Misión de la Biblioteca es proporcionar un servicio de calidad. Para ello es necesario un compromiso mutuo entre la Biblioteca y sus usuarios que queda reflejado en esta:
La Biblioteca adquiere el compromiso de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a la comunidad universitaria. En estas cartas se recogen:
La Universidad para conocer la evolución de la calidad a través de la medida de satisfacción de los usuarios e integrar las demandas de mejora realiza:
La Bibliotecas recoge de forma continua Estadísticas de sus procesos y servicios.
Las más relevantes se publican anualmente con el resto de la Bibliotecas Universitarias Españolas en:
- Estadísticas Rebiun.
